POLITICA AZIENDALE
Trasparenza e assistenza
MPeticaservices nasce con l' obiettivo di offrire ai clienti un'esperienza di acquisto equa, gratificante e piacevole. Le nostre politiche aziendali sono esposte nel dettaglio di seguito, consultale e contattaci se vuoi saperne di più.
POLITICA DI SPEDIZIONE
Come funziona
La spedizione dei prodotti acquistati avvera con corriere espresso entro 3 gg dall'ordine
RESI
Termini e condizioni
Grazie per aver fatto acquisti su MPETICA.COM.
Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto di un acquisto, ti invitiamo a consultare la nostra politica su rimborsi e resi.
Le seguenti condizioni si applicano a tutti i prodotti che hai acquistato con noi.
I Diritti di Annullamento dell'Ordine
Hai il diritto di annullare il tuo Ordine entro 7 giorni senza fornire alcun motivo.
La scadenza per annullare un Ordine è di 7 giorni dalla data in cui hai ricevuto i Prodotti.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara. Puoi informarci della tua decisione :
Via email: info@mpetica.com
Via numero di telefono: +39 320 532 6342
Ti rimborseremo entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo i Prodotti restituiti. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per l'Ordine e non sopporterai alcun costo per tale rimborso.
Condizioni per i Resi
Affinché i Prodotti siano idonei per un reso, assicurati che:
• I Prodotti siano stati acquistati negli ultimi 7 giorni
• I Prodotti siano nella confezione originale
I seguenti Prodotti non possono essere restituiti:
• La fornitura di Prodotti realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati.
• La fornitura di Prodotti che, per loro natura, non sono adatti a essere restituiti, si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza è passata.
• La fornitura di Prodotti che non sono adatti a essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.
• La fornitura di Prodotti che, dopo la consegna, sono, per loro natura, inseparabilmente mescolati con altri articoli.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di reso sopra indicate a nostra esclusiva discrezione.
Solo i Prodotti al prezzo normale possono essere rimborsati. Purtroppo, i Prodotti in saldo non possono essere rimborsati. Questa esclusione potrebbe non applicarsi a te se non è consentita dalla legge applicabile.
Restituzione dei Prodotti
I costi ed i rischi legati alla restituzione dei Prodotti sono a carico dell’acquirente che provvederà alla spedizione degli stessi all'indirizzo seguente:
MPeticaservices LLC Viale Buridani 5, 10078 Venaria Reale (TO) Italia
Non possiamo essere ritenuti responsabili per Prodotti danneggiati o persi durante la spedizione di reso. Pertanto, consigliamo un servizio postale assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza la ricezione effettiva dei Prodotti o la prova della consegna del reso ricevuto.
Contattaci
Se hai domande sulla nostra Politica di Reso e Rimborso, ti preghiamo di contattarci:
Via email: info@mpetica.com
Via numero di telefono: +39 320 532 6342
LA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY
I tuoi dati sono al sicuro
MPeticaservices , tratta i dati personali forniti dai clienti per adempiere e confermare i Termini e condizioni, per elaborare ordini elettronici, spedizioni e per le comunicazioni necessarie durante il periodo prescritto dalla legge.
Disposizioni generali
1. Il Titolare del trattamento dei dati personali, in accordo con il GDPR (da qui in poi denominato “Regolamento” è MPetica Services, con sede a 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, County of Sussex (da qui in poi denominato “Titolare del trattamento”);
2. I dettagli di contatto del Titolare del trattamento sono: e-mail: amministrazione@mpetica.com, tel.: +39 3205326342;
3. I dati personali sono intesi come ogni informazione relativa ad una persona fisica identificata o identificabile.
Fonte dei dati personali
1. Il Titolare del trattamento elabora i dati personali ottenuti previo consenso del cliente e ottenuti con il contratto d'acquisto e l'esecuzione dell'ordine elettronico creato nel sito e-commerce www.mpetica.com.;
2. Il Titolare del trattamento elabora solamente i dettagli di contatto e identificazione del cliente, i quali sono necessari per l'adempimento del contratto d'acquisto;
3. Il Titolare del trattamento elabora i dati personali per scopi di spedizione e contabilità e per la comunicazione necessaria tra le parti contraenti e per la durata prevista dalla legge. I dati personali non saranno resi pubblici e non saranno trasmessi ad altri paesi.
Scopo dell'elaborazione dei dati
Il Titolare del trattamento elabora i dati personali del cliente per i seguenti scopi:
1. Registrazione nel sito web www.mpetica.com in conformità con il Capo 4, sezione 2 del GDPR;
2. Per l'adempimento dell'ordine elettronico creato dal cliente (nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono);
3. Per il rispetto delle leggi e regolamenti derivanti dal rapporto contrattuale tra cliente e Titolare del trattamento;
4. I dati personali sono necessari per l'adempimento del contratto d'acquisto. Il contratto non può essere concluso senza i dati personali.
Durata della conservazione dei dati personali
1. Il Titolare del trattamento conserva i dati personali per il periodo necessario per l'adempimento dei diritti e degli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale tra Titolare del trattamento e cliente e per la durata di 3 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale;
2. Il Titolare del trattamento deve cancellare tutti i dati personali dopo la scadenza del periodo richiesto per la conservazione dei dati personali.
Destinatari e Responsabili del trattamento di dati personali
I terzi che trattano i dati personali del cliente sono subappaltatori del Titolare del trattamento. I servizi di questi subappaltatori sono indispensabili per il buon esito del contratto di acquisto e di elaborazione dell'ordine elettronico tra il Titolare del trattamento e cliente.
I subappaltatori del Titolare del trattamento sono:
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Compagnia di spedizione;
-
Google Analytics (analisi del sito web);
Diritti del cliente
In conformità con il Regolamento, il cliente ha diritto:
1. all'accesso ai dati personali;
2. alla rettifica dei dati personali;
3. alla cancellazione dei dati personali;
4. all'opposizione al trattamento dei dati personali;
5. alla portabilità dei dati;
6. alla revoca del consenso al trattamento dei dati personali per iscritto o tramite e-mail inviata a: info@mpetica.com;
7. alla presentazione di un reclamo all'autorità di controllo in caso di sospetta violazione del Regolamento.
Sicurezza dei dati personali
1. Il Titolare del trattamento dichiara di adottare tutte le precauzioni tecniche e organizzative necessarie per la protezione dei dati personali;
2. Il Titolare del trattamento ha adottato precauzioni tecniche per proteggere gli spazi di archiviazione dei dati, in particolare proteggendo l'accesso al computer con una password, utilizzando software antivirus e eseguendo una manutenzione regolare dei computer.
Disposizioni finali
1. Effettuando un ordine elettronico sul sito web mpetica.com il cliente conferma di essere informato su tutte le condizioni di protezione dei dati personali e li accetta nella massima misura;
2. Il cliente accetta queste regole spuntando la casella nel modulo di acquisto dell'ordine;
3. Il Titolare del trattamento può aggiornare queste regole in qualsiasi momento. La nuova versione aggiornata deve essere pubblicata sul suo sito web.
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